¿QUÉ HACEMOS CON LOS CONTRATOS ENERGETICOS DEL HOGAR TRAS LA DEFUNCION DE UN FAMILIAR?

¿QUÉ HACEMOS CON LOS CONTRATOS ENERGETICOS DEL HOGAR TRAS LA DEFUNCION DE UN FAMILIAR?

En caso de defunción de un familiar que es titular de los suministros es necesario dar de baja el suministro o efectuar un cambio de titular de la luz y el gas.

El fallecimiento de un familiar es un momento muy doloroso en el que lo que menos necesitamos son problemas administrativos.

Por eso mismo en este artículo te vamos a contar qué es lo que tienes que hacer para resolver todos los trámites energéticos de la persona que ha muerto.

Y es que, cuando alguien muere y es titular de un contrato de luz o de gas, una persona allegada – normalmente el cónyuge, los hijos o los padres- deben de hacerse cargo de la energía ya que en una vivienda no puede estar activado el suministro si no hay titular.

Además, cabe recordar que en caso de que nadie se haga responsable de ello, los familiares más cercanos deberán hacerse cargo de las deudas aunque no quisieran. Por ese motivo, es necesario ejecutar esta gestión cuanto antes.

¿Cómo cambiar de titular del gas natural y de la electricidad?

 Los familiares tienen dos posibilidades en estos casos:

En primer lugar, si nadie va a vivir en el hogar en el que el titular tenía activados los suministros se puede dar de baja el servicio con un simple certificado de defunción y una prueba de que el solicitante es el responsable de la vivienda.

En segundo lugar, en caso de que se quiera continuar con el suministro, lo que toca es efectuar un cambio de titular del gas y de la luz con Endesa, EDP o la comercializadora que corresponda. Si necesitas saber cómo cambiar de titular del gas natural y la electricidad con tu comercializadora debes ponerte en contacto con la misma a través de su canal de atención al cliente, bien por teléfono o internet y también acudiendo a una oficina de atención al cliente.

¿Puedo cambiar de tarifa?

 Una vez que se haya efectuado el cambio de titularidad el nuevo responsable de los suministros puede cambiar de tarifa en el momento en que lo considere oportuno.

Pero, ¿qué tarifas de luz y gas contratar y con qué compañía (Iberdrola, Endesa, EDP…)? Para ello puedes utilizar un comparador de tarifas de luz y gas; esta herramienta, que es completamente gratuita, podrás encontrar los contratos energéticos que mejor se adapten a tu situación personal.

Igualmente puedes encontrar más información sobre los contratos energéticos en internet como es el caso de las tarifas de luz de Iberdrola sobre las que se habla en este completo artículo: https://www.companias-de-luz.com/iberdrola/tarifas/luz/.

¿Qué documentos tengo que tener preparados?

 Cuando se trata tanto de dar de baja el suministro como cambiar de titular de fallecimiento hay que tener presente una serie de documentos que se deben presentar, además del ya antes mencionado certificado de fallecimiento:

  • Nombre y apellidos del nuevo titular.
  • DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia del nuevo titular.
  • Documento de identidad y nombre completo del anterior titular. Es importante tenerlo ya que algunas compañías dan problemas, como indican en este artículo.
  • Contrato de alquiler o escrituras de la vivienda.
  • Cuenta bancaria del nuevo titular.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.

Una vez que se faciliten todos esos datos se procederá al cambio de titular o, en caso de solicitar la baja, del cierre del suministro. Para este último caso tendrá que venir un técnico a efectuar la baja del suministro pero para el otro caso simplemente la comercializadora cambiará los datos y el nuevo titular podrá seguir consumiendo la electricidad. Por otro lado, cabe recordar que el cambio de titular no se produce inmediatamente por lo que es probable que recibas una factura a nombre del familiar fallecido antes de que se produzca el cambio. Esto es porque normalmente el cambio de titular tarda unos 15 días en hacer efecto y lo más probable es que coincida en mitad del cierre de facturación mensual.

 Colaboración para nuestro de blog de Oscar Ratera. Departamento de Comunicación y Marketing de papernest

 

 

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